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Abstract

La gestione della conoscenza aziendale viene ormai unanimemente riconosciuta dagli studiosi di economia aziendale come un’importante leva strategica e competitiva per l’impresa. Tuttavia, nonostante lo sforzo di ricerca profuso sul tema in questi anni, sembra che in letteratura non si siano ancora formate opinioni condivise e stabili circa le modalità più efficaci di gestione, misurazione e valutazione delle conoscenze in azienda. Di contro, gli studi in materia sembrano essere spesso divisi da opinioni divergenti e talvolta opposte sul concetto stesso di conoscenza cui fare riferimento e sugli obiettivi analitici da assegnare alla ricerca scientifica sul tema. Si ritiene che le divergenze analitiche ed epistemologiche che fino ad oggi hanno caratterizzato la letteratura aziendale sul Knowledge Management costituiscano un limite più che un’opportunità al fine di favorire un’efficace comprensione e gestione della conoscenza aziendale da parte del mondo manageriale. A nostro parere, infatti, il top management e i principali livelli direzionali aziendali potrebbero beneficiare di una lettura integrata e organica dei diversi contributi offerti sul tema dalla letteratura accademica, con particolare riferimento alle tecniche di misurazione della conoscenza. Al fine di delineare i primi elementi di questa prospettiva integrata, in vista di una sistematizzazione unitaria dei diversi approcci al tema, in questo lavoro discuteremo i risultati di un caso empirico di Knowledge Management aziendale. Per fare questo, il presente lavoro è stato articolato in due momenti, il primo di analisi teorica, il secondo di analisi empirica. Il primo momento consiste in un’analisi dei principali approcci al tema del Knowledge Management emersi nella letteratura aziendale, al fine di metterne in luce limiti e opportunità. Il secondo momento consiste nell’esposizione e discussione delle evidenze empiriche riscontrate sul campo. Nelle conclusioni verranno discusse alcune possibili implicazioni pratiche e teoriche dell’indagine empirica.

Publication Type:	Book Section
Publisher Keywords:	Social Networks and Knowledge Sharing
Departments:	Bayes Business School > Management

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